Informarea corectă a utilizatorilor acestui site este importantă pentru noi, motiv pentru care o să explicăm în cele ce urmează, care sunt datele colectate de la dumneavoastră, cum vor fi folosite aceste date, scopul utilizării acestora și care sunt drepturile dumneavoastră în acest context.
Compania noastră s-a conformat prevederilor Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) sub toate aspectele legale introduse în noua reglementare, cu respectarea principiilor referitoare la datele cu caracter personal.
Prin Date personale ne referim la orice informație care ne poate duce, direct sau indirect, la identificarea unei persoane. Sunt incluse în date personale: Numele, orice Număr de Identificare, orice informații despre Localizare și orice alt identificator online, precum dispozitivul folosit pentru accesarea internetului, adresa IP sau informații primite prin cookie-uri.
În ceea ce privește consimțământul, în contextul colectării și folosirii datelor dumneavoastră, ne-am asigurat cu privire la luarea tuturor măsurilor tehnice pentru a ne oferi acordul/consimțământul în deplină cunoștință de cauză, de la prima și până la ultima interacțiune cu site-ul www.teamexpres.ro.
Protecția datelor dumneavoastră:
Scopul nostru este de a respecta noile reguli de protecție a datelor cu caracter personal. Așadar, vă promitem că siguranța datelor personale ale dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Folosim aceste date pentru a vă oferi o experiență personalizată pe site-ul nostru, pentru schimbarea limbii în care citiți informațiile, formulare de contact, evaluarea produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de urmărire și monitorizare a vânzărilor, promovarea produselor pe platformele folosite (Facebook și Google).
Cum folosim datele:
Adresa de email
Pentru a ne contact prin intermediul www.teamexpres.ro, utilizatorul trebuie să folosească o adresă de email validă. În cazul în care ne-ați furnizat adresa de email, aceasta ne este necesară pentru a vă răspunde la solicitare. Ulterior, adresa de e-mail o vom folosi pentru reclamă, marketing, publicitate, statistică, servicii de comunicații electronice, email-uri de informare cu privire la produsele și serviciile noastre, dar și la articolele și resursele pe care le publicăm periodic pe acest site;
Prenumele și Numele
Aceste date ne sunt necesare pentru o comunicare facilă. De asemenea, folosim aceste date pentru a personaliza răspunsurile la solicitări, pentru a încheia contractul de prestări servicii și personalizarea email-urilor de marketing.
Numărul de telefon
În cazul în care ne-ați furnizat Numărul de Telefon, folosim aceste date pentru a vă putea contacta rapid în legătură cu cererea dumneavoastră. Numărul de telefon, poate fi folosit și în campaniile de sms/marketing.
Datele de facturare
Dacă ne-ați furnizat datele de facturare (CNP, CUI, Numărul de Înregistrare la Registrul Comerțului, Adresa Sediului Firmei, Contul Bancar, Numele Băncii, Numele Reprezentantului Legal, Funcția Reprezentantului Legal), vom folosi aceste informații pentru a emite facturile care atestă încheierea vânzării între părțile contractante.
Datele despre browser/IP/dispozitiv
În cazul în care v-ați exprimat acordul de colectare a informațiilor despre Browser, IP, Dispozitiv, folosim aceste date pentru a determina cum folosiți acest site, scopul fiind implementarea schimbărilor necesare pentru a găsi mai ușor informațiile căutate.
Concluzie
Am luat toate măsurile tehnice pentru a nu fi obligat să ne furnizați niciun fel de date (totul e opțional), dar e bine de știut că fără ele e posibil ca anumite părți din site să nu funcționeze corect, să nu putem colabora, sau să nu vă putem anunța cu privire la produsele sau serviciile de care ați putea fi interesat.
Nu trebuie să ne oferiți niciuna dintre informațiile personale, dacă nu doriți. Însă, dacă nu veți face acest lucru este puțin probabil să primiți experiența noastră optimă pe care o împărtășim clienților. Dar dacă asta este alegerea dumneavoastră, noi respectăm asta.
Partajarea datelor tale:
Nu am vândut, nu vindem și nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră către terțe părți. Oferim servicii care se bazează pe încrederea clienților și a potențialilor clienți, iar siguranța datelor personale este esențială în acest proces.
Singurele entități care au acces la datele utilizatorilor acestui site sunt agențiile sau furnizorii cu care colaborăm în baza unor contracte ce conțin clauze de confidențialitate, fără de care nu ne-am putea desfășura activitatea și, în cazuri excepționale și doar pe baza unor cereri oficiale, instituțiile publice care aplică legea în România.
De asemenea, anonimizăm și agregăm informațiile personale (astfel încât acestea să nu vă identifice) și le folosim în scopuri, inclusiv testarea sistemelor IT, cercetare, analiza datelor, îmbunătățirea site-ului și a aplicației și dezvoltarea de noi produse și servicii.
Mesaje marketing
În cazul în care avem acordul dumneavoastră, vă vom trimite, prin email, mesaje de marketing, prin e-mail, prin SMS, cu scopul de a vă informa despre produsele noastre și promoțiile pe care urmează să le organizăm, despre articolele noi publicate pe acest site și despre articole utile publicate pe alte site-uri de pe internet și pentru a vă ține la curent cu ceea ce facem.
Dezabonare de la newsletter
Vă puteți dezabona de la newsletter oricând veți dori, prin click pe link-ul de dezabonare din orice newsletter primit deja de la noi;
În acest context ne vom asigura că nu veți mai primi mesajele noastre de marketing prin email. În cazul în care sistemul automat nu funcționează, vă rugăm să ne transmiteți o solicitare pe adresa de email admin@teamexpres.ro. Orice solicitare în acest sens va fi rezolvată în maxim 48h de la primire.
Publicitate online
Desfășurăm campanii de publicitate online pentru informarea dumneavoastră în legătură cu produsele și serviciile pe care le oferim și/sau despre articolele publicate pe acest site.
În acest context folosim două rețele de publicitate – Facebook și Google/DoubleClick, precum și mai multe tehnici de adresare a utilizatorilor în cadrul campaniilor – pe baza datelor demografice (sex, vârstă, repartizare geografică, proximitate), sau a intereselor. Aceste informații le obținem prin intermediul rețelelor amintite mai sus.
De multe ori, reclamele noastre, pe care le vedeți pe alte site-uri, sunt afișate pe baza informațiilor pe care noi le avem despre tine (spre exemplu, când vizitezi pagina, vei fi adresat apoi, pe Facebook sau în rețeaua de parteneri Google, cu reclamă la produse/servicii auxiliare).
Drepturile tale în contextul datelor:
Iată care sunt drepturile dumneavoastră în contextul colectării și prelucrării datelor.
- Dreptul de a fi informat cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile tale personale.
- Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
- Dreptul de a solicita corectarea unor informații personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră (deși probabil că puteți face cea mai mare parte a acestora prin Contul dumneavoastră).
- Dreptul de a solicita ștergerea datelor pe care le deținem despre dumneavoastră, sau oprirea prelucrării ori colectării acestora, în anumite circumstanțe.
- Dreptul de a opri mesajele de marketing direct și de a vă retrage, în orice moment, consimțământul pentru alte prelucrări bazate pe consimțământ.
- Dreptul de a solicita trimiterea unei copii a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul de a ne solicita să transmitem informațiile tale personale altui operator de date, într-un mod structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Modificări ale modului în care ne protejăm confidențialitatea
Este posibil să modificăm din când în când această pagină, pentru a reflecta modul în care procesăm datele dumneavoastră.
Dacă vom face modificări semnificative, vom face acest lucru clar pe această pagină web sau prin alte mijloace de contact, cum ar fi e-mail, astfel încât să puteți revizui modificările înainte de a continua utilizarea site-ului.
Dumneavoastră, în calitate de client sau utilizator, aveți dreptul de a modifica datele pe care le-ați declarat inițial, așa cum se menționează și în categoria drepturilor pe care Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) le-a instituit. Pe site există formulare care vă vor permite vizualizarea raportului cu privire la datele pe care le avem despre dumneavoastră, modificarea acestora sau ștergerea.
Politica de confidențialitate SC Team Expres International SRL se referă doar la datele furnizate voluntar de către dumneavoastră, în calitate de client sau utilizator al site-ului.
SC Team Expres International SRL se obligă ca datele colectate de la dumneavoastră să fie folosite numai în conformitate cu scopurile declarate, așa cum se menționează în cadrul acestei politici de confidențialitate. Excepție face situația în care transferul/accesarea/vizualizarea/etc. este cerută de către instituțiile abilitate în aceste scopuri și în cazurile reglementate de legislația în vigoare la data producerii evenimentului.
Folosirea cookie-urilor
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet „pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).
Utilizăm cookie-urile când vizitați site-ul nostru. Există patru tipuri principale de cookie-uri – iată cum și de ce le folosim.
- Cookie-uri de funcționalitate a site-ului – aceste module cookie îți permit navigarea pe site și utilizarea funcțiilor noastre, cum ar fi „Adăugați în coș” și „Salvați pentru mai târziu”.
- Cookie-uri de analiză a site-ului – aceste module cookie ne permit să măsurăm și să analizăm modul în care clienții noștri utilizează site-ul, pentru a-și îmbunătăți atât funcționalitatea, cât și experiența dvs. de cumpărături.
- Cookie-urile preferate de clienți – atunci când navigați sau faceți cumpărături pe site-ul nostru, aceste cookie-uri își vor aminti preferințele tale (cum ar fi limba sau locația ta), astfel încât să putem face experiența cumpărăturilor cât se poate de fluidă și mai personală pentru tine.
- Cookie-uri de direcționare sau de publicitate – aceste module cookie sunt utilizate pentru a difuza anunțuri relevante pentru tine. De asemenea, acestea limitează numărul de afișări ale unui anunț și ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor noastre de marketing.
Cum ne contactați:
Întotdeauna dorim să auzim părerile clienților noștri cu privire la orice aspect legat de site-ul nostru (servicii sau confidențialitate).
Tocmai de aceea, dacă:
- Aveți întrebări sau feedback despre acest anunț;
- Dacă nu mai doriți să folosim informații despre dumneavoastră;
- Doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile din această secțiune, așa cum sunt expuse mai sus, sau aveți vreo plângere,
Vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care îți va răspunde cu plăcere la întrebările pe care le aveți.
Puteți contacta echipa de confidențialitate la adresa admin@teamexpres.ro sau altfel, prin intermediul Serviciului de asistență pentru clienți, prin intermediul site-ului.
